Najczęściej zadawane pytania

Wszystko, co musisz wiedzieć o naszych produktach i procesie realizacji.

Wycena i zamówienie

* Terminy mają charakter orientacyjny.

Okna projektowane są standardowo dla 2 klasy obciążenia wiatrem — 800 Pa.

W przypadku budynków narażonych na silny wiatr wymagana jest konsultacja techniczna:

Wszystkie okna wyposażone są w pakiety 3-szybowe.

Transport realizowany jest pojazdem ciężarowym o parametrach:

Rozładunek wykonywany jest przez kierowcę przy użyciu sprzętu znajdującego się na samochodzie.

Odpowiedzialność klienta

Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że miejsce dostawy jest dostępne i odpowiednie do dostawy ww. pojazdem. Klient zobowiązany jest zapewnić:

Swobodny, nieutrudniony i legalny dojazd do adresu dostawy
Wystarczającą przestrzeń do manewrowania
Stabilne, równe i nośne podłoże, zdolne utrzymać ciężar pojazdu
Odpowiednie i bezpieczne miejsce rozładunku w odległości maks. 30 metrów od pojazdu

W przypadku, gdy warunki dojazdu lub podłoża nie spełniają powyższych wymagań, Ventura Vinduer zastrzega sobie prawo do:

Odmowy lub przełożenia dostawy
Rozładunku w najbliższym bezpiecznym miejscu
Naliczenia dodatkowych kosztów związanych z jazdą na próżno, czasem oczekiwania, dodatkową obsługą lub ponowną dostawą
Ewentualne opóźnienia lub dodatkowe koszty wynikające z niespełnienia powyższych warunków obciążają klienta
Ryzyko za produkty przechodzi na klienta z chwilą rozpoczęcia rozładunku

Zgłoszenia:

Należy przesłać opis i zdjęcia. Czas odpowiedzi wynosi do 14 dni roboczych.